Врачи ЗС на тренинге «Коммуникация. Выгорание»
21.09.2017
Недавно в нашем центре прошёл тренинг с участием наших сотрудников, который длился 2 дня. Тема тренинга: «Коммуникация. Выгорание». Выгорание – это эмоциональное истощение, безразличие, ощущение собственной профессиональной несостоятельности.
В ходе обучения были разобраны ошибки, манеры и тактики общения с пациентами.
Были сделаны следующие выводы:
- Больше улыбаться.
- Не поддаваться на сомнительные провокации
- Провоцировать мам и пап наших маленьких пациентов на улыбки
Мы уже начали применять эти советы на практике. И вы улыбайтесь чаще, друзья!
